- Wie bestelle ich?
- Du kannst Dich zwischen fertigen Motiven, leeren Textilien oder selbstgestalteten Motiven entscheiden. Dazu dienen die 3 Knöpfe in der Menüleiste. Dort findest Du dann entweder den Konfigurator oder unsere Produkte. Weitere Schritte werden Schritt für Schritt angezeigt.
- Mit welchen Bezahlmitteln kann ich bezahlen?
- Bei uns kannst Du per Vorkasse, Pay Pal, Visa, Master Card bezahlen. Falls einer der Anbieter fehlt, kannst Du uns gerne Bescheid geben.
- Welcher Versandanbieter bringt mir mein Paket?
- All unsere Pakete werden von United Parcel Service ( UPS ) verschickt. Mit diesem Versanddienstleister können wir Dir schnellen, hochwertigen und zuverlässigen Versand garantieren.
- Wie lange dauert der Versand?
- In 99% unserer versendeten Pakete kommen die Pakete nach 2 Werktagen an. Ab und zu kommt es zu Verzögerungen vor. Dies kommt besonders zu Weihnachten, Ostern oder Valentinstag vor. Falls Deine Pakete garantiert nach nur 24h verschickt werden sollen, solltest Du bitte beim Warenkorb den Expressversand wählen.
- Wo kann ich die Sendungsnummer einsehen?
- Sobald Dein Paket Versandbereit ist, erhälst Du von uns per Mail Deine Sendungsnummer zugeschickt. Deine Sendungsnummer kannst Du auf ups.com nachschauen.
- Kann ich meine bestellten Artikel wieder zurückschicken?
- Deine versendeten Pakete kannst Du zurück an uns senden. Wir erstatten Dir den Betrag innerhalb von 14 Werktagen. Weitere Informationen zu Rücksendungen findest Du auf hier.
- Wie lange dauert die Produktion?
- Nach Zahlungseingang dauert die Produktion in der Regel 5-6 Werktage. Du wirst über jeden Schritt informiert, sodass Du immer auf dem laufenden gehalten wirst.
- Meine Bestellung ist leider immer noch nicht da, was kann ich tun?
- Schick uns eine Mail an versand@printee.de mit Deiner Bestelltnummer, sodass wir prüfen können, was mit Deiner Bestellung los ist.
- Was passiert mit den Rücksendungen?
- Alle Pakete, die an uns geschickt werden spenden wir.
- Leider sind meine Produkte defekt angekommen, was kann ich tun?
- Falls Du ein Defekt bei Deiner Ware haben solltest, schicke uns Bilder und Deine Bestellnummer an retoure@printee.de und wir werden uns schnellsmöglich um Dein Anliegen kümmern.
- Gibt es die Möglichkeit Muster der Textilien zu bestellen?
- Wir bieten unseren Kunden einen kostenlosen Musterservice an. Die Textilien müssen allerdings wieder zurückgesendet werden, da sonst die Kosten für die Textilien berechnet werden müssen.
- Wo werden die Textilien produziert?
- Wir bedrucken unsere Textilien in der EU. Uns ist wichtig einen sehr hohen Qualitätsstandard und schnelle Lieferzeiten zu garantieren.
- Gibt es auch weitere Produkte zum gestalten?
- Unsere Projektentwickler kümmern sich täglich darum neue Produkte zu testen, um diese in naher Zukunft ins Sortiment zu nehmen. Du hast ein Produkt im Auge? - sende uns eine mail an bestellung@printee.de. Wir werden uns schnellstmöglich um Deine Bestellung kümmern.
- Ich möchte größere Mengen für mein Unternehmen bestellen. Gibt es gesonderte Preise?
- Auf der Seite Firmenkunden kannst Du uns Deinen Gewerbeschein zu schicken. Wir werden Dich dann als Geschäftskunde einstufen. Somit sind Deine Druckkosten günstiger. Falls Du mehr als 1000+ Artikel möchtest, kannst Du uns unter business@printee.de kontaktieren. Wir werden Dir ein gesondertes Angebot zuschicken.
- Welche Druckarten werden bei Printee angeboten?
- Wir bedrucken die Textilien mit Siebdruck oder mit hochwertigen Digitaldruck. Dazu verwenden wir die besten Maschienen auf der Welt, um die höchste Qualität sichern zu können.
- Wo kann ich die Sendungsnummer einsehen
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- Werden auch andere Druckarten angeboten?
- Gerne kannst Du uns eine Anfragean bestellung@printee.de schicken. Wir drucken mit Siebdruck, Sublimationsdruck, Flex/Flock Folien, Digitaldruck und Thermotransfer.
- Gerne würde ich Artikel verkaufen, kann man auch selber verkaufen?
- Diese Dienstleistung wird in naher Zukunft auf Printee geboten.
- Kann ich meine selbstgestaltenen Motive verkaufen?
- Bei uns kannst Du ebenfalls Deine Motive verkaufen. Mehr Infos dazu findest Du auf der Seite Verkaufen.
- Kann man einen Gutschein für Printee erwerben?
- Du kannst bei uns Gutscheine erwerben. Diese kannst Du unter gutschein@printee.de anfragen.
- Ich würde mich gerne bezüglich eines Produktes beraten lassen, gibt es eine Rufnummer?
- Gerne kannst Du Dich von uns beraten lassen. Dazu haben wir einen Chat oder per Mail an fragen@printee.de. In Zukunft wird eine Hotline für Deine Bestellungen eingeführt.
